上海悦元科技股份有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策适用于您通过微信小程序"哇见 Wawsee"使用我们的个人色彩分析服务。请您在使用服务前仔细阅读并充分理解本政策,特别是以加粗形式提示的条款。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述目的,收集和使用您的个人信息:
1.1 微信授权登录信息
您使用微信授权登录时,在您同意后,我们会获取您的微信 OpenID 等标识信息用于创建和识别账号;如您主动授权昵称、头像,我们将用于在小程序内展示您的账号信息。您可随时通过微信设置撤回相关授权。
1.2 您主动上传的照片(敏感个人信息)
本服务的核心功能是对您的面部照片进行色彩分析。在您主动选择拍照或从相册上传照片后,我们会接收并处理该照片,用于识别肤色、判定四季季型并生成专属色彩报告。您的面部照片属于敏感个人信息,我们仅在实现核心功能所必需的范围内处理,拒绝授权不影响您使用小程序的其他非分析功能。
1.3 设备与日志信息
为保障服务安全与排查故障,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、小程序版本、操作日志、网络状态及崩溃记录等信息,用于安全风控与服务优化。
1.4 客服与反馈信息
当您通过小程序反馈渠道联系我们时,我们会收集您主动提供的联系方式、问题描述及相关截图,以便处理您的问题。
二、本地缓存与同类技术
为提升使用体验,我们可能在您的设备本地存储必要的缓存数据(如登录态、最近一次分析结果)。这些数据不会在未经您同意的情况下主动上传,您可通过清除小程序缓存或删除小程序的方式予以清除。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形中,我们才会共享、转让或公开披露您的个人信息:
- 获得您的明确同意后,与第三方共享;
- 为实现 AI 分析、云存储等服务所必需,我们会委托合规的第三方服务商处理相关信息,并与其签署保密与数据处理协议,要求其仅按我们的指示处理并采取严格保密措施;
- 因合并、收购、资产转让等交易需要时,我们会要求新的持有方继续受本政策约束,否则将要求其重新征得您的同意;
- 法律法规规定,或行政、司法机关依法定程序提出要求的其他情形。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
4.1 存储地点与期限
您的个人信息存储于中华人民共和国境内的合规服务器。我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保留您的信息;超出期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。您主动删除的照片,我们将在合理期限内从生产系统中删除。
4.2 安全措施
我们采用加密传输、访问权限控制、安全审计等技术与管理措施,防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。
4.3 安全事件处置
如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时采取补救措施,并在必要时以公告或通知方式告知您事件情况、应对措施及您可采取的防护建议。
五、您对个人信息享有的权利
按照相关法律法规,您对您的个人信息享有以下权利:
- 查询、复制您的个人信息与历史分析结果;
- 更正、补充不准确或不完整的信息;
- 删除您上传的照片或其他个人信息;
- 撤回同意:通过微信"设置 — 授权管理"撤回授权,或关闭相机、相册权限;
- 注销账号:注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外;
- 投诉举报:对我们的个人信息处理活动提出意见或投诉。
您可通过小程序内反馈入口行使上述权利,为保障安全,我们可能需要验证您的身份后再处理您的请求。
六、未成年人保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您是未满 14 周岁的未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策,并在监护人同意后使用本服务、上传照片。若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,将依法尽快删除相关信息。
七、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。当政策发生重大变更时,我们会通过小程序弹窗、公告等显著方式通知您。重大变更包括但不限于:处理目的、信息类型、共享对象发生重大变化,或您的权利行使方式发生变化。您可在本页面随时查阅最新版本。
八、联系我们
本政策由上海悦元科技股份有限公司制定并解释。如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,可通过小程序内的反馈入口与我们联系,我们将在核实您的身份后于 15 个工作日内予以回复。
当您在服务使用中与我们发生争议且无法协商解决时,您也可向有管辖权的个人信息保护部门反映。